Privatlivspolitik

Sådan passer vi på dine oplysninger.

Dataansvarlig

RefurbLab v/ Elias Starberg, [Adresse], [Postnr. og by], CVR [CVR-nummer]. Kontakt: kontakt@refurblab.dk.

Hvilke oplysninger vi behandler

  • Når du køber: navn, e-mail, telefonnummer, leveringsadresse, hvad du har købt og betalingsstatus. Kortoplysninger håndteres alene af Stripe, og vi ser dem aldrig.
  • Når du skriver til os: navn, e-mail, eventuelt telefonnummer og indholdet af din besked.
  • Når du opretter en konto: e-mail og, hvis du selv udfylder det, navn og telefonnummer. Du logger ind med en engangskode på mail, så vi gemmer ingen adgangskode.
  • Når du tilmelder dig nyhedsbrevet: e-mail, eventuelt navn, din personlige rabatkode og dokumentation for dit samtykke: tidspunkt, hvor du tilmeldte dig, IP-adresse, browser og den tekst, du sagde ja til.

Formål og grundlag

  • At levere din ordre, sende ordrebekræftelse og track & trace og håndtere returnering, reklamation og garanti. Grundlaget er aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).
  • At opfylde bogføringsloven. Grundlaget er en retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).
  • At besvare dine henvendelser. Grundlaget er vores legitime interesse i at kunne svare dig (art. 6, stk. 1, litra f).
  • At sende nyhedsbrev og tilbud på mail, hvis du har sagt ja til det. Grundlaget er dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, og markedsføringslovens § 10). Du kan altid trække det tilbage med linket nederst i hver mail eller under Min konto.
  • At kunne dokumentere dit samtykke, hvis der bliver spurgt til det. Grundlaget er vores legitime interesse og vores pligt til at kunne bevise samtykket.
  • At give dig adgang til din konto og dine ordrer. Grundlaget er aftalen med dig.

Vi sender kun markedsføring til dig, hvis du selv har tilmeldt dig og bekræftet din mailadresse. Vi sælger aldrig dine oplysninger.

Hvor længe vi gemmer dem

Ordreoplysninger gemmes i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, købet hører til, som bogføringsloven kræver. Henvendelser, der ikke vedrører en ordre, slettes, når sagen er afsluttet og senest efter 12 måneder.

Din konto gemmes, indtil du sletter den under Min konto. Sletningen sker med det samme. Ordrer bevares dog i bogføringslovens 5 år. Er du tilmeldt nyhedsbrevet, gemmer vi din tilmelding, så længe du er tilmeldt. Melder du dig fra, gemmer vi dokumentationen for dit samtykke og afmelding i 2 år, så vi kan bevise, at vi har overholdt reglerne. Herefter slettes den.

Hvem der behandler oplysningerne for os

  • Stripe håndterer betalingen. Stripe kan overføre oplysninger til USA under EU-U.S. Data Privacy Framework og EU's standardkontraktbestemmelser.
  • Supabase driver vores database på servere i EU.
  • Simply.com hoster hjemmesiden og vores mail i Danmark.

Vi har databehandleraftaler med alle tre. Fragtfirmaet får dit navn, din adresse og dit telefonnummer for at kunne levere pakken.

Cookies

Vi bruger ingen cookies til statistik eller markedsføring. Din kurv, dit valg af lyst eller mørkt tema og, hvis du er logget ind, dit login gemmes kun i din egen browser. Det er nødvendigt for, at siden virker. Stripes betalingsside sætter sine egne nødvendige cookies til sikker betaling og forebyggelse af svindel.

Dine rettigheder

Under Min konto kan du selv hente alle dine data og slette din konto.

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet eller slettet, medmindre loven kræver, at vi gemmer dem. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen og få dine oplysninger udleveret. Skriv til kontakt@refurblab.dk.

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.