Handelsbetingelser

1. Sælger

RefurbLab v/ Elias Starberg
[Adresse], [Postnr. og by]
CVR [CVR-nummer]
E-mail: kontakt@refurblab.dk
Telefon: [Telefon]

2. Varerne

Vi sælger brugte, renoverede bærbare computere. Hver maskine er gennemgået i vores kvalitetsgennemgang på 11 trin, før den sættes til salg.

Du vælger model, konfiguration og stand (Som ny, Meget god, God eller Acceptabel). Ved hver stand er det beskrevet, hvad du kan forvente af kabinet, skærm, tastatur og touchpad. Den maskine, du modtager, svarer til den valgte konfiguration og stand. Alle maskiner fungerer fuldt ud.

Billederne på modelsiderne viser modellen og ikke den konkrete maskine.

3. Priser

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms. Den samlede pris, inkl. eventuel fragt, vises, før du betaler.

Rabatkoder

Velkomstrabatten fra nyhedsbrevet er personlig og gælder ét køb. Den kan ikke byttes til kontanter og ikke kombineres med andre rabatkoder. Koden indtastes i betalingsvinduet og gælder til den dato, der står i mailen. Fortryder du et køb med rabat, refunderer vi det beløb, du faktisk har betalt.

4. Betaling

Du betaler med betalingskort eller MobilePay via vores betalingsudbyder Stripe. Vi ser og gemmer aldrig dine kortoplysninger.

Beløbet reserveres, når du gennemfører købet, og trækkes først, når varen afsendes.

5. Levering

Vi leverer i Danmark. Levering på 1–3 hverdage. Fri fragt i Danmark.

Når varen er sendt, får du en mail med track & trace. Kontrollér varen ved modtagelsen, og kontakt os hurtigst muligt, hvis noget er beskadiget under transporten.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Vil du fortryde, skal du give os besked inden fristen udløber, fx på kontakt@refurblab.dk. Du kan bruge fortrydelsesformularen nederst, men det er ikke et krav. Herefter skal du sende varen retur senest 14 dage efter, du har givet besked.

Du betaler selv for at sende varen retur. Pak den forsvarligt, gerne i den originale emballage, og husk at medsende oplader og eventuelt tilbehør.

Du må undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Er varen blevet brugt ud over det, eller mangler der dele, kan vi trække værdiforringelsen fra beløbet.

Vi refunderer købsbeløbet, inkl. den oprindelige fragt, senest 14 dage efter, vi har fået din besked. Vi kan dog vente med tilbagebetalingen, til vi har modtaget varen retur. Pengene sendes til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Husk at fjerne din konto og dine data fra maskinen, før du sender den retur. Vi sletter lageret, når vi modtager den.

7. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan klage over fejl og mangler, der var til stede, da du modtog varen. Da varerne er brugte, vurderes en mangel ud fra varens alder og den valgte stand. Brugsspor, der svarer til standsbeskrivelsen, er ikke en mangel.

Klag inden for rimelig tid efter, du har opdaget fejlen. Kontakt os på kontakt@refurblab.dk, så finder vi en løsning. Er reklamationen berettiget, dækker vi fragten.

8. Garanti

Ud over reklamationsretten giver vi 12 måneders garanti fra modtagelsen. Garantien dækker funktionsfejl ved normal brug. Den dækker ikke skader fra fald, væske, forkert brug eller indgreb udført af andre end os.

Udvidet garanti (tilvalg)

Ved køb kan du forlænge garantien mod betaling. Den udvidede garanti dækker det samme som den almindelige garanti, i den forlængede periode, regnet fra modtagelsen. Den dækker ikke tyveri, uheld eller hændelige skader og er ikke en forsikring.

Din reklamationsret på 2 år gælder altid. Den udvidede garanti er et tillæg og begrænser ikke dine rettigheder efter købeloven. Er en fejl dækket af reklamationsretten, bruger du den, og garantien behøver du ikke.

Den udvidede garanti er knyttet til den konkrete maskine og følger med, hvis du sælger den videre. Fortryder du købet af maskinen, refunderer vi også garantien. Du kan også fortryde garantien alene inden for 14 dage.

9. Klage

Har du en klage, så kontakt os først. Kan vi ikke finde en løsning sammen, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

10. Persondata

Vi behandler dine oplysninger for at kunne levere din ordre. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Fortrydelsesformular

Udfyld og send denne formular, hvis du vil fortryde dit køb. Du kan også bare skrive en mail med de samme oplysninger.